【落札者】【入金しても商品が送ってこない・違う商品が送ってきた】

　たまに聞く話しです。私自身は１回も遭遇した事がありません。
　この種のトラブルを避けるには、私は次のポイントだと思ってます。
　ただ、私が注意しているだけで、以下に該当している／していないに限らず、ちゃんと商品を発送してくれる人の方が大多数だと思います。なので、「避けるために」というより、「私が避けている」という内容ですのでお間違いなく。

◎ 実際の商品の写真が掲載されていない。または、掲載されているが、他ページへのリンクである。

→これは、ショップの場合は実物でなくカタログの写真の場合はよくありますが、そうでは無い場合、商品状態が見れないのでどちらにしろ入札しないのですが、実際の商品が無いという可能性もあります。
　他のページへのリンクというのは、ヤフーオークションの写真のアップロード機能が使われていれば、基本的に写真の差し替えが出来ないのですが、他リンクの場合は落札後に差し替えが可能なので、商品は送ってきても実際とは違う商品の可能性も考えられます。

◎悪い（どちらでもないも含む）評価が多い出品者が出品している商品も避けます。

→これは、説明するまでもないかも知れませんが、過去に問題があったから評価が悪いのです。
　ただし、評価のコメントはよく読んでいます。悪い評価がつくのは、出品者が悪いとも限らないので、そこは確認しますが、そういう評価が多い方はなにかしら、問題が有ると思ってよいと思います。
　また、評価には「どちらでもない」が多い場合も注意深くコメントを読み判断します。
この「どちらでもない」は判断が微妙なのですが、「悪い」をつけたいけれど、「どちらでもない」と評価する人は多いようです。なぜなら、相手に「悪い」の評価をつけてしまうと自分は悪くなくても、その相手に自分まで「悪い」という評価で返される可能性があるからです。

◎出品件数が多いのに評価が少ない。

→これは、たまたまはじめてオークションに出品した人が、大量に出品したのかもしれませんし、商品管理の都合上、別のＩＤを取得して出品しているのかもしれません。
　でも、悪い評価のついたＩＤを捨てて、新しいＩＤで出品しているという可能もあります。
　こういう場合、私は安い商品なら入札しますが、高い商品の場合は、入札しません。

【入札者】【落札者からの入金がない】

　落札者から入金が無い事は、まれに有ります。
　ヤフーオークションの仕組み上、この人は危険と思ったら入札者をキャンセルする事や、評価の悪い人の入札拒否（制限）する事は可能なのですが、当店では、それをやっていません。
　過去の経験上、評価があまり良くない人でもちゃんと入金して頂ける方がほとんどですし、評価実績の少ない人は、どちらにしろ判断がつかないからです。
　何にしましても入金の確認が取れない限り、商品を発送しなければ、損するのは、出品料とメール送受信の手間くらいなので、そうしています。

◎入金したと連絡してきて入金していない人も

単にメールしても連絡が取れない人にも困りものですが、金曜日の１５時過ぎに「入金しました」と連絡してきて、月曜日になっても入金確認が取れず、以降、メールしても何の音沙汰もない人もいました。
これは、説明するまでもないと思いますが、だいたいの人は、レスポンス良く対応されますので、入金日の翌日には発送される方が多いです。月曜日の確認を待たずに発送する人でも狙っていたんじゃないかと思っています。
（実際、それまで取れていた連絡が取れなくなったので、本当の所はわかりませんが・・）

【出品者】【配送の損害補償は重要】

　配送中に破損・紛失する商品は、無さそうであります。当店でもつい最近ありました。
　当店は、基本的に郵パックを使っておりますので、損害保障付きでしたので、特に問題になりませんでしたが、「損害補償がなかったら」と考えると・・・・。
　実際、安い物や小さい物は、定形外やエクスパックを使うと送料が安くなるので、落札者希望もしくは、当店で判断して、定形外やエクスパックで送ることがあります。
　その場合は、「郵送中の事故による損害保証が無くなる」頃を必ず伝えます。
　でも、実際に破損してしまったら、落札者の方は「配送業者のせいです」で納得されるでしょうか。
　最終的には納得して頂くしかないのですが、お互いに嫌〜な気持ちになってしまいますよね。
　定型外にて送るにしても配達証明くらいは付けておきたいものです。 （商品が届いてないって言われた時に困りますから）

　 そうは言いましても、当店でも商品によっては、配達証明なしの定形外で送ることもありますが、高価なものは保証つきでないと送りません。

【出品者】【送料計算は正確に】

　トラブルとまでは言いませんが、通常、落札者へ入金して頂く金額は｢落札金額」＋「送料」になるのですが、発送するまえに請求しますので、実際の送料と異なってしまう事があります。安く請求してしまった場合は、自業自得で自分で負担すればいいですが、その逆はクレームに繋がります。
　 また、通常宅配業者は営業所にに持ち込むと１００円安くなったりしますので、そこまで頭に入れて請求しないと、クレームに繋がる事があります。（実際ありました）

【出品者・入札者】【メールは絶対届くとは限らない】

　「落札後に取り引き確認のメールを送ったのに返信が来ない」また、その逆などは、原因はさておき、たまに有ることです。
　実際、評価にて「送った」「来てない」でもめているコメントをたまにみかけます。
　故意に送っていない人はおいといて、「送ったのに届いていない」という事は有り得ます。
　原因は、いろいろですが「メールサーバの不具合」、「単なるアドレス間違い」、「通信経路上での消失」、「ウィルスに感染していたので、相手に届く前に削除された」、「受信メーラー（アウトルック）などの問題」などなど、あげればキリがありません。
　とにかく、メールを送ったら必ず相手に届いているとは限らないという事は頭において置くべきです。
　メール送信して数日間返信が来なければ、再送してみてそれでも返信がなければ、ヤフーオークションの評価から連絡を試みるとかしてみたほうが良いと思います。

【出品者・入札者】【それって・・・】

　落札するもしくは落札されると、取り引き確認や商品発送のために、（通常は）電話連絡先や住所を連絡しあいます。
　その情報をもとにナンパ（？）の連絡（さらにしつこいのはストーカー？）をしてくる人がいるようです。
　例えば、趣味系の出品しといて、落札者が女性だったりしたら、「趣味が同じみたいだから、今度・・・」など連絡してきたり、あきれてしまう輩がいるようです。
　こう言った話に限らず、個人情報を相手に伝える必要があるのですから、（特に女性は）注意が必要です。
　その防御策として、男性（父親・だんなさん、兄弟、彼氏）の名前で取り引きされる方も多いようです。